Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
En Lunara Sleep estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones, reembolsos o cualquier incidencia que puedas tener durante tu experiencia de compra.
-
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para contactar con nuestro equipo de atención al cliente, puedes escribirnos al siguiente correo electrónico:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
Nuestro equipo revisará tu consulta y responderá lo antes posible.
-
CONSULTAS SOBRE PEDIDOS
Si necesitas información sobre el estado de tu pedido, seguimiento del envío, modificación de datos o cualquier incidencia relacionada con una compra, escríbenos indicando:
Nombre completo.
Número de pedido.
Correo electrónico utilizado en la compra.
Motivo de la consulta.
Correo de contacto:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
-
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Para consultas relacionadas con devoluciones, cambios, productos dañados, defectuosos o incorrectos, puedes contactar con nosotros en:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
Para poder ayudarte correctamente, incluye siempre tu número de pedido y fotografías del producto si se trata de una incidencia.
-
ENVÍOS Y SEGUIMIENTO
Si tienes dudas sobre el envío de tu pedido, el plazo de entrega o el seguimiento, puedes escribirnos a:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
Te recomendamos indicar el número de pedido para que podamos localizar tu compra con mayor rapidez.
-
INCIDENCIAS CON EL PEDIDO
Si has recibido un producto dañado, incorrecto, incompleto o tienes cualquier problema con tu pedido, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Correo de contacto:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
Incluye fotografías claras del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío para que podamos revisar correctamente la incidencia.
-
HORARIO DE ATENCIÓN
Nuestro equipo de atención al cliente revisa las consultas recibidas por correo electrónico y responderá lo antes posible en días laborables.
Los tiempos de respuesta pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales.
-
CONTACTO PRINCIPAL
Lunara Sleep
Correo electrónico:
atencion.lunarasleep@hotmail.com
Para cualquier consulta relacionada con nuestra tienda online, puedes contactar con nosotros a través de este correo electrónico.